Ошибка 0x80070012 при обновлении операционной системы Windows 10 может быть причиной серьезных неудобств для пользователей. Появление этого сообщения означает, что процесс обновления Windows столкнулся с проблемами в процессе выполнения операций. Несмотря на то, что данная ошибка может быть вызвана различными причинами, решение ее вполне посильно.
В данной статье мы рассмотрим наиболее эффективные способы исправления ошибки 0x80070012 при обновлении Windows 10. Следуя рекомендациям, приведенным ниже, вы сможете успешно устранить данную проблему и довести процесс обновления вашей операционной системы до успешного завершения.
Избавление от ошибки 0x80070012 при обновлении Windows 10
Ошибка 0x80070012 при обновлении Windows 10 может возникать из-за различных проблем, таких как поврежденные системные файлы, проблемы с обновлениями и другие. Для исправления этой ошибки можно попробовать следующие шаги.
1. Выполнение инструмента проверки обновлений: Запустите инструмент проверки обновлений Windows, чтобы убедиться, что все необходимые обновления установлены.
2. Использование инструмента DISM и SFC: Выполните команды DISM (Deployment Image Servicing and Management) и SFC (System File Checker) в командной строке с правами администратора для исправления поврежденных системных файлов.
3. Очистка временных файлов: Удалите временные файлы и очистите кэш обновлений, чтобы обновления могли загрузиться без проблем.
4. Перезапуск служб Windows Update: Перезапустите службы Windows Update, чтобы устранить возможные проблемы с их работой.
После выполнения этих действий попробуйте снова выполнить обновление Windows 10 и проверьте, не появляется ли ошибка 0x80070012. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью к специалисту.
Проведение проверки целостности системных файлов
Для решения ошибки 0x80070012 при обновлении Windows 10 рекомендуется выполнить проверку целостности системных файлов с помощью инструмента командной строки SFC (System File Checker).
Для запуска SFC выполните следующие действия:
Шаг 1:
Откройте командную строку от имени администратора. Для этого нажмите Win+X и выберите «Командная строка (администратор)» из списка.
Шаг 2:
Введите команду sfc /scannow
и нажмите Enter. Дождитесь завершения проверки.
Проверка файлов с помощью командной строки
Для выполнения проверки целостности файлов Windows и их восстановления следуйте инструкциям:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду
sfc /scannow
и нажмите Enter. - Дождитесь завершения проверки и восстановления файлов.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, решилась ли ошибка 0x80070012 при обновлении Windows 10.
Использование инструмента Windows Update Troubleshooter
Если вы столкнулись с ошибкой 0x80070012 при обновлении Windows 10, воспользуйтесь инструментом Windows Update Troubleshooter, который может помочь исправить проблему автоматическим образом. Для этого выполните следующие шаги:
1. Запуск Windows Update Troubleshooter
Запустите инструмент Windows Update Troubleshooter, нажав на кнопку «Пуск» и вводя «Требуется помощь» в строке поиска. Выберите «Найти и исправить проблемы с Windows Update» в списке результатов поиска и выполните инструкции на экране.
2. Перезапуск служб Windows Update
Иногда ошибку 0x80070012 можно устранить путем перезапуска связанных служб Windows Update. Для этого выполните следующие шаги:
— Нажмите сочетание клавиш Win + R для вызова окна «Выполнить».
— Введите services.msc и нажмите Enter.
— Найдите службы Windows Update и нажмите правой кнопкой мыши на них.
— Выберите «Остановить» и затем снова «Запустить».
— Повторите процедуру для служб Background Intelligent Transfer Service (BITS) и удаления папки SoftwareDistribution.
Применение средств реанимации системы
1. Использование программы для исправления ошибок системы. Существуют различные программы, способные автоматически исправлять ошибки в системе. Попробуйте запустить одну из таких программ и выполнить проверку целостности системных файлов.
2. Проверка на наличие вирусов. Иногда проблемы с обновлением могут быть вызваны вредоносными программами на компьютере. Проведите полное сканирование системы антивирусным ПО и удалите обнаруженные угрозы.
3. Восстановление системы. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления системы для возврата компьютера к предыдущей рабочей конфигурации, которая может помочь устранить проблему.
После применения указанных средств реанимации системы необходимо повторно попробовать выполнить обновление Windows 10 и проверить, удалось ли устранить ошибку 0x80070012.
Выполнение сброса компонентов Windows Update
Шаг 1: Остановка служб Windows Update и Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Для начала откройте командную строку с правами администратора и выполните следующие команды:
net stop wuauserv
net stop bits
Шаг 2: Очистка кэша служб Windows Update
Для этого в командной строке выполните следующую команду:
del %windir%\SoftwareDistribution\* /S /Q
После выполнения указанных шагов перезапустите службы Windows Update и BITS, выполнив команды:
net start wuauserv
net start bits
После выполнения этих действий попробуйте выполнить обновление Windows 10 снова. Если ошибка 0x80070012 по-прежнему сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или на форумы поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.
Восстановление системы с помощью встроенных инструментов
Для этого следуйте инструкциям:
- Откройте Панель управления, нажав Win+X и выбрав «Панель управления» из списка.
- Выберите «Резервное копирование и восстановление».
- Нажмите на ссылку «Восстановление системы» на левой панели.
- Выберите «Восстановить систему, отображая список последних изменений».
- Выберите точку восстановления, на которую хотите вернуться.
- Запустите процесс восстановления.
После завершения восстановления системы проверьте, удалось ли избавиться от ошибки 0x80070012. Если ошибка все еще возникает, возможно, вам стоит обратиться к специалисту или попробовать другие способы решения проблемы.
Как связаться с технической поддержкой Microsoft?
Если вы столкнулись с ошибкой 0x80070012 при обновлении Windows 10 и не можете ее решить самостоятельно, то лучшим вариантом может быть обращение к техподдержке Microsoft.
Для этого можно воспользоваться следующими способами:
- Позвонить в службу поддержки по телефону. Номер горячей линии Microsoft указан на официальном сайте компании. Операторы помогут вам решить возникшие проблемы с обновлением операционной системы;
- Воспользоваться онлайн-чатом на сайте Microsoft. Через онлайн-чат вы также можете получить помощь от специалистов по вопросам обновления Windows 10;
- Подать запрос в техническую поддержку через центр поддержки Microsoft. Здесь вы сможете описать проблему подробно, прикрепить скриншоты и получить помощь от квалифицированных специалистов.